2006年依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,打造高品質(zhì)的實戰(zhàn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程的發(fā)展背景下,公司總經(jīng)辦批審決議成立項目管理部。在部門內(nèi)部培養(yǎng)一批綜合素養(yǎng)高的教學(xué)班主任,確保為參課學(xué)員提供高效專業(yè)的課程服務(wù)。在四年多的時間里,這支優(yōu)秀的團隊將平均課程滿意率和服務(wù)滿意率持續(xù)保持在98%以上。隨著一期又一期學(xué)員圓滿畢業(yè),團隊中的每一位班主任也完成了從部門普通員工到公司核心骨干的成長邁進。
我認為組織內(nèi)部一支優(yōu)秀的團隊一定要具備三個特質(zhì):一、它必須具有優(yōu)良的文化基因和傳統(tǒng),并由每一位團隊成員繼承和發(fā)揚;二、它必須能夠讓每一位團隊成員學(xué)習(xí)并沉淀核心的崗位技能,為組織的戰(zhàn)略目標服務(wù);三、它一定要讓組織合作的其他團隊信任并尊重。我們很欣慰地看到項目部在過往的四年工作中逐漸具備了一支優(yōu)秀團隊的雛形,今年又是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵性一年,教學(xué)中心的成立標志著公司持續(xù)追求教學(xué)服務(wù)品質(zhì)的決心。相信項目部和老牌教務(wù)部合并成立后的教學(xué)中心,會一如既往地踏實前行,將優(yōu)秀當成一種習(xí)慣,為美好的未來而努力拼搏!