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溝通技巧
《結構性思維》
發布日期:2023-06-02   瀏覽次數:832

課程名稱

《結構性思維》

課程講師

孫衛華

課程課時

1天

課程適合行業

所有行業

適用范圍

全體員工

課程價值
Ø 專業魅力的表達技巧,使課程更具啟發性。
Ø 課程內容架構清晰,內容組織張弛有度。
Ø 理論與實務兼具, 使學習極具系統性。
Ø 通過案例解說,讓學員感悟更深刻。
Ø 在實際互動演練中得到隨學即用的效果。
課程摘要

. 結構的力量

. 邏輯之美——理清思路

1. 讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
(1) 要點先行
(2) 上下對應
(3) 分類清楚
(4) 邏輯排序
2. 辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟
(1) 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
(2) 對應:找到事實與觀點的對應關系
(3) 結構:畫出信息之間的關系圖
(4) 表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
1. 如何說服——演繹(為什么)
(1) 演繹的2種形式:標準式  常用式
(2) 演繹思維的運用
(3) 說服的4大步驟:設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問
2. 如何匯報——歸納(是什么)
(1) 歸納的2種方式
(2) 歸納思維的運用
(3) 歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結論
3. 演繹和歸納的表達結構轉換(針對同一問題)

. 上下自如——搭建金字塔

.序言結構——完美表達的大門

1. 金字塔結構的魅力
(1) 什么是金字塔結構
(2) 為什么要用金字塔結構
A. 表達的冰山理論 B奇妙的數字“7”
2. 金字塔的縱向結構
(1) 從上到下:提問回答
A. 深度:問到白帽子層面
B. 寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及
(2) 從下到上:概括總結
A. 收集信息——頭腦風暴
B. 明確分類——尋找共性
C. 概括總結——明確要點
D. 合理排序——理性描述
3. 金字塔的橫向結構:
(1) 排序方法:用合理的方式提出要點
A. 時間順序
B. 結構順序
C. 重要性順序
(2) 分類標準:
   MECE原則:相互獨立 完全窮盡
4. 金字塔表達的技巧
(1)結論性的主題句(2)主題立場鮮明
(3)結論打動人心  (4)適當包裝“賣點”
1. 序言的基本要素
(1) 背景
(2) 沖突
(3) 疑問
(4) 解答
2. 常見的序言結構
(1) 標準式:情境—》沖突—》解決方案
(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
在線試聽
 
課程大綱
《結構性思維》 26KB 2013-03-06

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