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《卓越客戶服務》——魯百年
課程講師
課程課時
2天
非會員價
￥0.00
課程適合行業
行業不限
適用范圍
課程價值
通過該課程的學習，提升企業服務理念、服務規范以及服務效果。
課程摘要
客戶服務體系是優秀企業的重要構成部分。是由明確“客戶服務理念”、相對固定的客戶服務人員、規范的客戶服務內容和流程、每一環節有相關服務品質標準要求；以客戶為中心；以提升企業知名度、美譽度和客戶忠誠度為目的的企業商業活動的一系列要素構成。
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課程大綱
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《卓越客戶服務》——魯百年 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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