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從前，有一個聰明的年輕人，他一直在尋找一位高效的經理人。
他想為這樣的經理人工作，他也想成為這樣的經理人。
他尋覓了很多年，走遍了世界的每個角落。
不論小城鎮，還是各個國家的首都，都留下了他尋覓的足跡。
他和許多經理人交談過：政府官員和部隊軍官，建筑工程總監和公司管理人員，大學校長和車間工長，公共事業主管和基金會主管，以及商店、商場、餐廳、銀行和酒店的經理人，不同年齡的男士們和女士們。
他去過各種各樣大大小小的辦公室，有的豪華氣派，有的簡陋平常，有的甚至連窗子都沒有。
他開始對如何管理有了廣泛的理解。
但這一切仍然不能讓他感到滿意。
他見過一些“鐵腕”經理人，他們能讓自己所服務的組織獲得成功，但他們的下屬卻紛紛離去。
他們的上司中有些人認為他們是很好的經理人。
但他們的許多下屬卻不這么想。
當年輕人訪問這類“鐵腕”經理人時，總是會問：“你覺得自己是一位怎樣的經理人呢？”
他們的回答大同小異。
“我是個權威的經理人——我要求這里的狀態一直保持最佳。”他說。“我對如何贏利非常在行。”“我是個精明的經理人。”“我很現實。”“利潤是我考慮的首要問題。”
年輕人聽得出他們聲音里的驕傲，也看得出他們都對結果非常感興趣。
年輕人還遇到過一些非常“好心”的經理人，他們的下屬看起來似乎都獲得了成功，而他們服務的組織卻受到了損失。
他們的一些下屬覺得他們是很好的經理人。
但他們的上司對這一點卻非常懷疑。
當年輕人坐著聽這些“好心”的經理人回答那個相同的問題時，聽到的是：
“我是個很民主的經理人。”“我喜歡參與決定。”“我對下屬非常支持。”“我很關下屬。”“我很有人情味。”
他從這些回答的聲音中同樣聽到了驕傲，也看出了他們對下屬的關心。
但他想不通。
似乎世界上的絕大多數經理人最感興趣的不是結果，就是人。
只看重結果的經理人常常被認為是“專制的”，而只看重人的經理人則常常被譽為“民主的”。
在年輕人看來，這兩類經理人——“鐵腕”的專制派和“好心”的民主派——都只實現了部分的效率。“這就像當了半個經理人。”他想。
他疲憊地回到家，感覺失望極了。
他本來在很久以前就可以放棄尋覓了，但一個有利因素讓他堅持了下來——他很清楚自己在尋找什么。
“高效的經理人，”他想，“可以很好地管理他們自己和他們的下屬，從而讓公司和員工實現雙贏。”
年輕人到處尋覓高效經理人，但只發現了寥寥幾位，而這僅有的幾位還不愿跟他分享自己的訣竅。他開始覺得自己可能永遠也找不到成為高效經理人的訣竅了。
就在這個時候，他聽說有一位與眾不同的經理人。諷刺的是，這個人就住在與他臨近的小鎮上。據說人們都喜歡為他工作，而且在他的帶領下創造了非凡的業績。年輕人不知道這些傳聞是不是真的；就算是真的，他也不知道這位經理人是否樂意和他分享這些訣竅。
年輕人懷著好奇打電話給那位經理人的秘書，想預約見面。秘書立刻幫他轉了電話。
年輕人問那位特別的經理人什么時候方便見面，得到的回答是：“除了周三上午，這周的其他任何時間都行。你定時間吧！”
年輕人暗自笑了笑，因為這位據說很了不起的經理人聽上去真怪。什么樣的經理人能那么有空？年輕人被吸引住了。他要去見識一下。
一分鐘經理人
當年輕人來到經理人的辦公室時，發現他正站在窗前朝外面看。年輕人輕輕地咳嗽了兩聲，經理人轉過身來笑了笑。他請年輕人坐下，問道：“我能幫你做些什么？”
年輕人回答：“我想就您的管理問幾個問題。”
經理人很樂意地答應了：“盡管問。”
“好，我們從這個問題開始吧，您會定期跟下屬們一起開會嗎？”
“是的，每周三上午9點到11點。所以我那個時候不能見你。”經理人答道。
“你們在這些會上都做什么？”年輕人繼續問道。
“我的下屬對他們上一周完成的工作進行總結和分析，包括成果、問題，以及仍需完成的事情。我會在旁邊聽他們說。之后，我們會制訂下一周的計劃和工作策略。”
“這些會議上作出的決定對您和您的下屬都有約束力嗎？”年輕人問。
“當然，”經理人肯定地說，“沒有約束力，那還開會做什么？”
“這么說您很喜歡參與決定，是嗎？”年輕人問。
“恰恰相反，”經理人堅定地回答，“我的下屬作決定的時候，我從不插手。”
“那你們開會的目的是什么？”
“我已經告訴過你了，”經理人答道，“年輕人，請不要讓我重復已經說過的話。那只能浪費你和我的時間。”
“我們開會是為了得到結果，”經理人繼續說道，“這個組織的目的就是實現效率。我們組織在一起會比單干的效率高得多。”
“哦，那么您已經注意到效率的問題了。也就是說，您關心結果比關心人多一些？”年輕人問道。
“不是！”經理人瞪著年輕人，反駁道，“我總是聽人這么說。”他站起身，開始走來走去。“如果不通過人，在地球上我怎么可能得到結果？我既關心人，也關心結果。這兩者是密不可分的。”
“來，年輕人，看看這個，”經理人遞給他一個牌子，“我把它放在我的桌子上，提醒自己這個道理。”
年輕人看牌子的時候，經理人說道：“想想你自己在什么時候工作得最出色。是自我感覺很好的時候，還是自我感覺不好的時候？”
年輕人會意地點點頭，開始認識到這個顯而易見的道理。“在自我感覺好的時候，我能夠完成更多的工作。”他答道。
“理應如此，”經理人贊同地說，“其他人也不例外。”
年輕人舉起一根食指，似乎有了什么新發現。“所以，”他說道，“幫助別人獲得良好的自我感覺就是提高效率的關鍵。”
“沒錯，”經理人贊同道，“不過，要記住，效率不僅是指完成工作的數量，還包括完成工作的質量。”他走到窗前，說：“過來，年輕人。”
經理人指著下面的車輛，問：“你看路上的進口車有多少？”
年輕人向外望了望，回答道：“我看它們一天比一天多了。我想這是因為它們更便宜、更耐用。”
經理人不情愿地點了點頭，說道：“一點兒也不錯。那么，你覺得人們為什么會購買進口車呢？是因為美國的汽車制造商生產不出。足夠的車子，”經理人不等年輕人回答，繼續問道，“還是因為他們沒有生產出美國人想要的高質量汽車呢？”
“現在想想，”年輕人答道，“這是一個質和量的問題。”
“當然，”經理人補充道，“質量就是給人們提供他們真正需摹和想要的產品或服務。”
經理人站在窗邊，陷入了沉思。他記得，不久以前美國還在為歐洲和亞洲的重建提供技術支持。而如今美國的產業竟然落后了這么多，這實在讓人驚訝。
年輕人打斷了經理人的思緒。“我記得在電視上看過一則廣告，”他說，“在某進口車的名字上邊寫著這樣一句話：如果你打算申請長期汽車貸款，就別選短期內就報廢的車。”
經理人轉過身，平靜地說：“恐怕這是一個很好的概括。全部的要點都包含在其中。效率必須兼顧數量和質量兩方面。”
經理人和年輕人回到沙發前，重新坐下。“而實際上，要在這兩個方面都得到出色的結果，最好的辦法就是通過人來完成。”
年輕人越聽越感興趣。他一坐下，就問：“哦，您剛才說自己不是個喜歡參與決定的經理人，那么您會如何描述您自己呢？”
“這很容易，”經理人脫口而出，“我是個一分鐘經理人。”
年輕人滿臉驚訝。他從沒聽說過一分鐘經理人。“您是什么？”
經理人笑著回答：“我是個一分鐘經理人。我這樣稱呼自己，是因為我只用很少的時間就能從下屬那里得到出色的結果。”
雖然年輕人曾經與許多經理人交談過，但這種說法卻聞所未聞，簡直有點兒讓人難以置信。一分鐘經理人——不用很多時間就能得到出色結果的經理人。
看到年輕人疑惑的神情，經理人說道：“你不相信我說的，是不是？你不相信我是個一分鐘經理人。”
“我得承認我很難想象這種情況。”年輕人說道。
經理人笑了笑，說道：“聽著，如果你想知道我是哪種經理人，最好還是跟我的下屬們聊聊。”
經理人探身按下對講機說了幾句。幾分鐘后，他的秘書梅特卡爾夫女士走了進來，遞給年輕人一張紙。
“上面有6個人的姓名、職位和電話號碼，他們都是我的下屬。”一分鐘經理人解釋道。
“我該跟他們中的哪位談？”年輕人問。
“你自己決定，”經理人回答道，“隨便選誰都行。你可以找其中某個人聊，也可以找所有的人聊。”
“哦，我是想問第一個該找誰。”
“我已經告訴過你，我不替別人作決定，”經理人肯定地說，“你自己決定。”說著，他起身把年輕人送到了門口。
“你讓我替你在簡單的問題上作決定可不是一次，而是兩次了。說實話，年輕人，我很不喜歡這樣。別讓我再重復。隨便選個名字，開始行動吧，不然就去其他地方尋找高效管理的訣竅。”
年輕人被嚇了一跳。他心里不舒服，非常不舒服。那沉默而尷尬的一瞬間似乎永遠都不會結束似的。
這時，一分鐘經理人注視著年輕人的眼睛，說道：“你想知道如何管理人，對這一點我很欽佩。”他跟年輕人握了握手。
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