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《管理的三重境界》
發(fā)布日期:2014-01-08   來(lái)源:北京影響力西安   作者:北京影響力西安分公司   瀏覽次數(shù):2210
  讓組織有一個(gè)自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制,這是管理的第一重境界。管理的第二重境界是讓每個(gè)員工都有自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制。要達(dá)到第一重境界,基本途徑是制度建設(shè),靠的是領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)范能力和掌控能力;要達(dá)到第二重境界,基本途徑是動(dòng)機(jī)的激發(fā),需要綜合使用績(jī)效管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段,靠的是領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和激勵(lì)能力。
  管理的第三重境界,也就是最高境界,是員工的自動(dòng)運(yùn)行和組織的自動(dòng)運(yùn)行相結(jié)合,互相推動(dòng),互相促進(jìn)。這就好比員工不但知道怎樣看鐘,還知道怎樣調(diào)鐘和修鐘。鐘也成了智能鐘,可以根據(jù)不同場(chǎng)合、任務(wù)以及不同員工的特點(diǎn),選擇自己的報(bào)時(shí)方式和提醒間隔。在這個(gè)過(guò)程中,文化建設(shè)和隊(duì)伍的培育與發(fā)展成為最關(guān)鍵的問(wèn)題。
  一旦達(dá)到了第三重境界,那么組織的管理就可以舉重若輕,收放自如。做一個(gè)閑人領(lǐng)導(dǎo),其實(shí)不但是一種能力的考驗(yàn),看其能否建立起自動(dòng)運(yùn)行的組織機(jī)制,更是一種個(gè)人境界的考驗(yàn)。為什么這么說(shuō)呢?我們可以來(lái)分析一下。
  領(lǐng)導(dǎo)者居中調(diào)度、總領(lǐng)全局的時(shí)候,要把自己的精力和時(shí)間逐漸從具體工作中解脫出來(lái),要把很多執(zhí)行層面的事情交給下屬去做。在這個(gè)過(guò)程中有一點(diǎn)是肯定的,就是下屬當(dāng)中能做得跟領(lǐng)導(dǎo)一樣、能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的人不多。有些人能力不行做不好,有些人態(tài)度不行做得不主動(dòng),有些人思路不一樣做得不讓領(lǐng)導(dǎo)稱心。這個(gè)時(shí)候挑戰(zhàn)就來(lái)了,看著下屬不順眼,領(lǐng)導(dǎo)怎么辦?不能臨陣換將,也不能自己上陣,不但要接受這個(gè)不滿意的結(jié)果,而且在下屬完成任務(wù)以后,還要給下屬獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。這種情況是最考驗(yàn)一個(gè)人的心胸的。
  每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該學(xué)會(huì)接受一個(gè)不完全滿意的結(jié)果,學(xué)會(huì)安排不完全滿意的下屬去做一件讓自己不是完全滿意的事情。明知道下屬會(huì)犯錯(cuò)誤,甚至連什么樣的具體錯(cuò)誤都能預(yù)見到,還是讓下屬去做,鍛煉下屬,培養(yǎng)下屬,容許下屬犯錯(cuò)誤,讓下屬在犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng),不斷改進(jìn)工作。
  如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法忍受這個(gè)局面,就有可能讓下屬靠邊站,自己親自動(dòng)手做。于是問(wèn)題就出來(lái)了。事業(yè)這么大,工作內(nèi)容這么多,靠自己的力量怎么可能做完呢?
  有一件事情你能做得好,那叫合格;有十件事情你能做得好,那叫優(yōu)秀;有五十件事情你能都做好,那叫卓越;有一百件事情,你還想努力把它們都做好,那就叫找死!一個(gè)人的能力是有限的,精力和體力更是有限的。渾身是鐵又能捻幾根釘?
  管理的本質(zhì)是通過(guò)別人完成任務(wù),一定要調(diào)動(dòng)別人去干。搭平臺(tái)、給機(jī)會(huì)、鼓干勁,讓大家一起為設(shè)定的目標(biāo)而奮斗。所以,要用心胸去用人,去容人。心胸有多大,事業(yè)就有多大。心胸太小的人做大事業(yè),首先對(duì)健康是一種嚴(yán)重的損害。
  給下屬上發(fā)條
  人為什么會(huì)工作?因?yàn)橛袆?dòng)機(jī)。如果上級(jí)安排你做一件事情,每天做兩遍,堅(jiān)持二十年天天重復(fù),你一定會(huì)很煩。而有一件事情,你堅(jiān)持了一輩子,每天至少做三次,可是每天都不煩,不但不煩,而且做的時(shí)候還特別賣力氣——這件事就是吃飯。為什么對(duì)于吃飯,每天三次一輩子都不厭煩?因?yàn)橛行枨螅?/div>
  因此,要調(diào)動(dòng)人的積極性,就必須抓住需求,把完成自己設(shè)定的目標(biāo)和任務(wù)與滿足他人需求相結(jié)合,這是管理者的一項(xiàng)重要工作技巧。這種技巧在管理學(xué)中有一個(gè)專門的詞匯來(lái)描述——激勵(lì)。激勵(lì)就相當(dāng)于給鐘表上發(fā)條,給汽車安裝發(fā)動(dòng)機(jī),沒有激勵(lì)就不可能有好的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
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