第一講：目標管理：引入、概念與案例

第二講 目標的制定與分解

一、什么是目標管理？

摸高試驗，案例引入

二、一起來思考：經理人在工作中的困惑

1、故事與案例

2、石匠寓言與經理人目標

三、明確目標的重要性

1、別讓問題擋住目標

2、短期目標與長期目標

四、一起來思考：目標的重要性，什么是目標管理？

五、總結：目標管理（MBO）的真諦

一、目標制定的三大法則

1、黃金法則

2、SMART法則

3、案例分析

二、目標制定的程序

1、讓員工自己制定目標

2、如何制定目標

3、目標應該力求數量化和具體化

4、共同討論制定團隊部門目標

5、下屬提出個人目標草案

6、上司審查下屬目標草案

7、雙向溝通修正目標草案

8、目標的實時調整

第三講 目標管理的執行及解決措施

第四講 目標管理：總結、評價、獎懲與改進

一、目標管理的執行

1、目標的執行

2、下屬如何執行目標

3、上級如何協助下屬執行目標

4、如何確保目標的執行

二、采取適當的解決措施

1、將長期目標分解成多個具體目標，將長期目標和短期目標結合起來。

2、讓員工參與目標設定，盡量將定性目標轉化為定量目標。

3、保持對環境的高度敏感性，以不變應萬變。

4、保持溝通順暢，加強員工間的合作，確保所有的員工不會工作在相互沖突的目標下。

1、自我總結

2、團隊總結

3、團隊間互評

4、上級評價

5、有效的目標獎懲

6、有效召開總結會議