一、商務(wù)“儀表”禮儀  ------為成功人士設(shè)計(jì)形象

二、商務(wù)“行為舉止”禮儀   

1、商務(wù)人員形象四原則

2、女商務(wù)人員的形象要求

A、場(chǎng)合著裝

B、裙裝五不準(zhǔn)

C、佩戴首飾四大原則

D、化妝注意事項(xiàng)

3、男商務(wù)人員的形象要求 

A、公務(wù)西裝的選擇

B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則

C、公務(wù)領(lǐng)帶

D、公務(wù)配飾三一定律

1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧

2、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿

3、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿

4、標(biāo)準(zhǔn)坐姿

5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益

6、微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器

三、商務(wù)“餐飲”禮儀  ------有益亦有趣

四、商務(wù)“公務(wù)”禮儀  ------使公務(wù)更加規(guī)范

1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備

2、中餐餐飲禮儀

A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)

B、餐具的正確使用方法

C、中餐的座次原則

D、中餐宴請(qǐng)外賓的要求

3、西餐餐飲禮儀

A、西餐的座次原則

B、西餐的正確吃法及餐具的擺放

C、正式西餐“七”道菜

D、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)

1、商務(wù)介紹禮儀

A、自我介紹三要素

B、為他人做介紹

C、 商務(wù)介紹的順序原則

2、遞送名片的原則

3、商務(wù)迎接、送別的原則

4、商務(wù)轎車禮儀