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一般銷售人員在推銷產(chǎn)品時候會遇見這五個問題：
1，不需要
那么一般銷售人員就會向客戶強調(diào)我們是做宣傳的你買不買沒關(guān)系，先了解一下這個產(chǎn)品(服務)方便你以后如果需要可以有一個了解。
2，有人來過
那么銷售人員會和客戶強調(diào)產(chǎn)品(服務)的差異化，或者將來過的銷售人員做為自己公司的銷售人員。
3，騙人的
一般會和客戶解釋，也要與客戶建立好信任度，比如自己的工作牌等等。
4，怎么做
一般銷售人員會用最簡單的方法告訴用戶怎么做，而后如果還會產(chǎn)生什么費用銷售人員是不會告訴你的，這就是銷售技巧。
5，多少錢
當談到這個就是預示成交了，如果客戶覺得這個很貴，銷售人員會讓客戶從產(chǎn)品(服務)的價值出發(fā)去，再然后讓客戶在產(chǎn)品種類上做決定，而不是一味的去說價格。
接下來我就來說運營產(chǎn)品(服務)，一個一個來。
1，不需要
這一個問題就如同我們運營新產(chǎn)品時候遇見的新用戶開發(fā)一樣，我們需要讓用戶了解我們，如何讓用戶來了解我們。產(chǎn)品的宣傳，在沒有強大資本的情況下，做好社群宣傳，例如去貼吧，陌陌，等你的需求用戶聚集地點，做好宣傳，這需要你擁有一個段子手當然不需要向天才小熊貓一樣了。當然還有事件營銷等營銷活動，和大號或者在行業(yè)具有影響力的人來做宣傳。
2，有人來過
這一點如同我們在產(chǎn)品(服務)弄出來以后發(fā)現(xiàn)了同類產(chǎn)品，在銷售里面將別人的變成我們的在這里就行不通了，但是我們可以將差異化做出來，畢竟同質(zhì)化的產(chǎn)品還有存在的意義嗎?而如何做出差異化這需要看產(chǎn)品(服務)與其他的產(chǎn)品(服務)的 區(qū)別。
3，騙人的
在運營里面如同用戶對我們品牌或者產(chǎn)品的信任度，當我們在運營中用戶對我們產(chǎn)品(服務)或品牌產(chǎn)生的信任度不夠，他對產(chǎn)品的購買或使用欲望將會降低，那么如何去讓用戶對你的產(chǎn)品(服務)或品牌產(chǎn)生信任度，那么首先需要營銷來解決，其次就是SEO優(yōu)化，當用戶在百度搜索你的產(chǎn)品(服務)或品牌之后可以在百度找到，那么信任感將會加強。最后就是活動，多做和用戶互動的活動可以讓用戶產(chǎn)生歸屬感，加強用戶的粘度。
4，怎么做
當用戶處在這個問怎么做的時候，就是有潛在購買(使用)欲望的用戶了，這一點在運營當中就如用戶體驗一樣，在銷售中是簡化，用最簡單直接的方式告訴客戶怎么做，而運營也是一樣，做好最好的用戶體驗，比如APP的注冊流程是不是繁瑣，短信驗證是不是可以換一個時候來，盡量減少用戶注冊需要的時間，這只是注冊方面，在產(chǎn)品(服務)使用(購買)時候比如界面方面，我這個類目是不可以選擇更好，他是不是用戶需要的，用戶使用APP時候在返回或者打開最需要看到的會用多久等等。
5，多少錢
這里就是如何讓我們的用戶對我們產(chǎn)生付費了，那么怎樣用戶才會付費呢?首先我們要和銷售一樣，從產(chǎn)品的價值出發(fā)，然后再做出不同價格類型的產(chǎn)品(服務)，然后讓用戶去選擇。我們需要給用戶產(chǎn)生我花錢買到的產(chǎn)品(服務)超過我話的錢，也就是小米最初營銷一樣超出用戶期望值。
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