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　　陳春花教授：人們總是驚訝那些在任何時(shí)候都能夠在市場(chǎng)中獲取主動(dòng)權(quán)的人與公司，最好的轉(zhuǎn)型時(shí)期，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況很好的時(shí)候，所以IBM的前總裁彭明盛說(shuō)“變革當(dāng)趁好時(shí)光”。

　　2：如何衡量轉(zhuǎn)型成功?

　　陳春花教授：轉(zhuǎn)型的成功，表現(xiàn)在市場(chǎng)上，如果可以在市場(chǎng)上取得成長(zhǎng)和有效的業(yè)績(jī)，轉(zhuǎn)型就可以界定為成功。比如，郭士納帶領(lǐng)IBM轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型后IBM重新恢復(fù)增長(zhǎng)和盈利。

　　3：如何確定轉(zhuǎn)型的方向?

　　陳春花教授：企業(yè)并不是為了轉(zhuǎn)型而做的轉(zhuǎn)型的，在決定轉(zhuǎn)型之前，一定是界定了市場(chǎng)的變化，做出了戰(zhàn)略的選擇。所以某種意義上說(shuō)，做轉(zhuǎn)型之前，首先是戰(zhàn)略的調(diào)整。而戰(zhàn)略的方向選擇取決于一些要素：顧客、技術(shù)、行業(yè)，把這些要素理解透，選擇確定，方向自然清晰。就如我所在的農(nóng)牧行業(yè)，顧客需要安全食品，所以整個(gè)行業(yè)都需要從關(guān)注養(yǎng)殖戶，轉(zhuǎn)向關(guān)注食品消費(fèi)者，這是一個(gè)行業(yè)的調(diào)整，而我們也就必須從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開始，把我的公司由飼料企業(yè)轉(zhuǎn)型為食品供應(yīng)商。

　　4：如何在轉(zhuǎn)型中結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?

　　陳春花教授：每一個(gè)管理者都擔(dān)負(fù)著激發(fā)人心的天職，我說(shuō)過(guò)十分欣賞聯(lián)想的發(fā)動(dòng)機(jī)文化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以在任何情形下去結(jié)合，比如轉(zhuǎn)型的溝通，轉(zhuǎn)型中新能力的獲取，讓組織變得更加網(wǎng)絡(luò)化與扁平化等等，都需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。當(dāng)然最重要的是必須把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)本身中，讓業(yè)務(wù)可以與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，從而煥發(fā)出更新的氣象。

　　5：從2B市場(chǎng)向2C市場(chǎng)轉(zhuǎn)型需要注意什么以及如何突破?

　　陳春花教授：2B轉(zhuǎn)型到2C，需要在2C端與別人合作。自己自生出這種能力時(shí)間上會(huì)是個(gè)問(wèn)題。但是因?yàn)槭呛献鳎瑑?nèi)部的配合變得非常重要，所以需要企業(yè)調(diào)整內(nèi)部文化，開放組織的邊界，并要讓每一個(gè)參與到這些項(xiàng)目的人，真正得到資源和信任。

　　6：轉(zhuǎn)型基層員工推不動(dòng)怎么辦?

　　陳春花教授：樹立基層員工的標(biāo)桿，讓愿意轉(zhuǎn)型的員工得到好處，看到機(jī)會(huì)。

　　7：怎樣通過(guò)組織創(chuàng)新來(lái)激發(fā)每個(gè)員工潛能?

　　陳春花教授：可以設(shè)立內(nèi)部“特區(qū)”給予政策和資源去讓一些新的項(xiàng)目可以脫穎而出;可以打破一些界限，拿出一些更高的崗位給大家競(jìng)聘;可以開放項(xiàng)目給大家來(lái)應(yīng)招，使得很多人有機(jī)會(huì)參與。

　　8：如何構(gòu)建符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)力?

　　陳春花教授：這個(gè)題目太大，因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)力，每個(gè)企業(yè)的做法一定不同。

　　9：“核心能力的獲取、復(fù)制和延伸問(wèn)題,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵”,那么如何不斷復(fù)制和延伸自己的核心能力?

　　陳春花教授：核心能力本身是一種能力，里面有價(jià)值觀的層面，比如IBM價(jià)值觀中“顧客至上，貼近一線，卓越行動(dòng)”可以幫助他獲得核心能力并可復(fù)制。核心能力本身就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的能力，里面包涵對(duì)顧客和市場(chǎng)的敏銳洞察，這個(gè)部分如果具備是可以復(fù)制的。所以關(guān)鍵是復(fù)制核心價(jià)值觀和對(duì)于市場(chǎng)與顧客的洞察。

　　10：轉(zhuǎn)型遇到負(fù)績(jī)效怎么辦?

　　陳春花教授：轉(zhuǎn)型需要時(shí)間，所以會(huì)有一定時(shí)間績(jī)效看不到甚至下滑的可能，這個(gè)時(shí)候關(guān)鍵看您的戰(zhàn)略是否清晰，同時(shí)人是否勝任?并不是要急于用績(jī)效評(píng)價(jià)。但是如果給了時(shí)間、資源還未有績(jī)效，那一定是團(tuán)隊(duì)不行了，調(diào)整人。